novostar hotels

La conception de Novostar Hôtels

Nous aimerions vous présenter plusieurs points fondamentaux qui vous aideront à comprendre ce que les hôtels sont Novostar

LA VAILABILITE DE L'INFORMATION

L’ouverture est la principale position de notre chaîne. C’est pourquoi Novostar dispose des informations les plus détaillées sur chaque hôtel de notre site. C’est une variété unique de contenu textuel, photographique et vidéo. Nouvelle photos de chaque hôtel sont en cours de téléchargement dans notre profil Instagram sur une base quotidienne. Environ 120 vidéos originales sont présentées sur notre chaîne YouTube. Mieux vaut voir quelque chose une fois que   à en entendre parler mille fois, le studio de production de Novostar Hotels a tendance à fonctionner toute l’année : nous faisons de notre mieux non seulement informer mais aussi montrer.

COMMUNICATION DIRECTE

Un des avantages compétitifs et des principales différences de nos hôtels – est la possibilité d’interagir directement avec les représentants de la chaîne via le site officiel et les pages de médias sociaux. Nous répondons à l’appel le même jour. La communication est effectuée dans la langue de l’invité. En outre, dans les pages sociales de notre chaîne, vous pourriez même être en mesure de rencontrer ou même répondre à vos questions aux invités, qui déjà séjourné ou séjournent actuellement dans un de nos hôtels: c’est comment vous obtenir des informations de première main – du consommateur lui-même.

L'ASPECT SOULFUL

La majorité des clients ont tendance à signaler une atmosphère particulière, spirituelle au sein de nos hôtels. Nous ne prenons notre approche dans le formatage de l’équipe avec un soin particulier et la sensibilisation, les gens ne se lancent pas au hasard dans ce voyage, seuls ceux qui ossèdent des compétences professionnelles, ainsi que la passion et le dévouement pour le travail est un facteur important qui nous unit tous.

La cuisine adaptée

Les habitués de ce pays sont conscients de la tendance des chefs et cuisiniers tunisiens à consommer une grande quantité d’épices, le plus souvent utilisé est la harissa – une épice particulièrement piquante, dont les principaux ingrédients sont le piment rouge et l’ail. Pour nos clients, un tel piquant est exotique et semble ne pas convenir à tout le monde, en particulier à une consommation quotidienne. Par conséquent, dans tous les hôtels Novostar, l’utilisation des épices est sous surveillance stricte, nos clients sont libres de goûter non seulement à la cuisine méditerranéenne, mais également à la cuisine tunisienne traditionnelle, mais dans un format adapté.

Table de style buffet exclusive pour enfants

7 de nos 8 hôtels ont un buffet et une salle à manger pour enfants exclusifs. Il ne s’agit pas uniquement de la variété des choix d’aliments proposés aux plus jeunes, notre objectif premier étant d’établir un environnement de communication, car les conversations en direct pendant la prise des repas constituent un élément crucial du processus de socialisation. Dans la salle à manger des enfants, des animateurs aident les enfants à choisir un plat. Gardez une compagnie et même un œil sur les plus jeunes pour qu’ils finissent leur repas.

Blanchisserie en libre-service

La question de la lessive pendant les vacances à l’étranger, surtout si elle est prolongée ou avec des enfants – a toujours été pertinente. Les voyageurs sont généralement obligés de choisir: soit de sur emballer leurs bagages, afin d’éviter la pénurie de vêtements propres, soit de laver le linge dans la chambre. Novostar propose une solution – 6nos hôtels sur 8 disposent d’une salle de lavage en libre-service, qui est équipé de machines à laver et sèche – linge, ainsi que planche à repasser et un fer à repasser.

Programme d'animation unique

La majorité de nos clients sont des voyageurs expérimentés. Tout en respectant nos clients, nous estimons qu’il est fondamental de sortir des sentiers battus, c’est pourquoi nous avons réussi à mettre en place un nouveau programme d’animation plutôt que de suivre le processus standardisé en vigueur dans la plupart des hôtels. Ainsi, acquérir une nouvelle expérience se présente. En outre, nous hébergeons un club de joueurs de la mafia; Les quêtes des enfants, de la famille et des adultes sont les préférées des invités: quête de pizza et cocktail; ateliers culinaires pour différents groupes d’âge; événements sportifs sous forme de compétitions entre hôtels – triathlon, championnat de football « Novostar Cup », etc.

SERVICE PERSONNALISÉ

Une approche individuelle est une promesse commune. En fait, nous pensons que chaque invité est unique et présente des différences habitudes, en particulier liées à des facteurs de santé et d’autres circonstances. Prenant en considération le fait que les vacanciers sont dans un n pays inconnu, que nous pouvons les aider à accomplir leurs souhaits, et nous le faisons. Nos hôtels ont des normes claires – des normes et des règles pour la fourniture de services, bien que nous puissions éventuellement aller au-delà des frontières des normes acceptées.

Programme de fidélité

Au cours des dernières années, la chaîne d’hôtels Novostar a acquis non seulement des clients fidèles, mais également des amis fidèles. Nous n’avons jamais cessé d’exprimer notre gratitude pour nous avoir choisis, nous chérissons chaque client qui nous fait régulièrement confiance pour leurs vacances. C’est pourquoi nous avons mis en place un programme de fidélisation appelé « Novostar Ligue ”. Rendre votre séjour plus pratique et plus agréable fait partie des avantages de devenir membre de ce programme. Le statut d’invité régulier est attribué au client à partir de son troisième séjour dans l’un des hôtels de cette chaîne. À partir d’une visite sur deux à l’hôtel, un cadeau complémentaire est offert au client.

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