Novostar League

Лига Новостар

программа лояльности

За годы существования сеть отелей Novostar Hotels приобрела не просто круг постоянных посетителей, а надежных друзей. Мы благодарим вас за выбор и ценим каждого, кто повторно доверил нам свой отдых.

Специально для Вас мы разработали программу лояльности «Novostar League», вступление в которую сделает пребывание в наших отелях еще более комфортным и приятным.

КОМАНДА NOVOSTAR HOTELS

С надеждой на новую встречу

Novostar League

Дорогой гость!

Предлагаем ознакомиться с программой лояльности «Лига Новостар».

Статус постоянного гостя присваивается с третьего посещения отелей сети. За каждое повторное посещение отель выражает свою благодарность в виде комплимента. Важно учитывать, что отель оставляет за собой право выбора комплимента исходя из возможностей отеля на момент заезда гостей.

  • Bronze (3 и 4 посещение)
  • Silver (5 и 6 посещение)
  • Gold (7, 8, 9 посещение)
  • Platinum (10 посещение и более)

Не забывайте предъявлять карту постоянного гостя при каждом посещении отелей Novostar Hotels, это обязательный пункт регламента.

Novostar League

Статусы

Bronze

3 - 4 посещение
один из вариантов ОДИН ИЗ ВАРИАНТОВ
  • ​тарелка​​ фруктов
  • тарелка сладостей
  • бутылка вина
  • ​сувенирн​ая​ продукци​я​
  • ​иной комплимент-сюрприз
Получить
Для получения статуса необходимо заполнить форму истории посещений

Silver

5 - 6 посещение
один из вариантов один из вариантов
  • ​тарелка​​ фруктов
  • тарелка сладостей
  • бутылка вина
  • ​сувенирн​ая​ продукци​я​
  • повышение категории номера
  • ​иной комплимент-сюрприз
Получить
Для получения статуса необходимо заполнить форму истории посещений

Gold

7,8,9 посещение
один из вариантов один из вариантов
  • ​тарелка​​ фруктов
  • тарелка сладостей
  • бутылка вина
  • ​сувенирн​ая​ продукци​я​
  • повышение категории номера
  • ​бесплатн​ая​ фотосесси​я
  • ​процедур​а​ СПА
  • ​иной комплимент-сюрприз
Получить
Для получения статуса необходимо заполнить форму истории посещений

Platinum

10 посещение
один из вариантов один из вариантов
  • ​тарелка​​ фруктов
  • тарелка сладостей
  • бутылка вина
  • ​сувенирн​ая​ продукци​я​
  • повышение категории номера
  • ​бесплатн​ая​ фотосесси​я
  • ​процедур​а​ СПА
  • ​иной комплимент-сюрприз
  • ранний чек-ин
  • поздний чек-аут
  • шампанское в день заезда​
Получить
Для получения статуса необходимо заполнить форму истории посещений

Условия вступления в «Лигу Новостар»:

Уважаемые гости, просим вас внимательно ознакомиться с условиями предоставления комплиментов от отеля постоянным клиентам.

Карта оформляется для гостей, посетивших сеть отелей Novostar Hotels более двух раз, учет посещений ведется по следующей схеме:

  • Учет посещений отелей Novostar Khayam ведется со дня вступления отелей в сеть Novostar – с 2016 года;
  • Учет посещений отелей Novostar Azur ведется со дня вступления отелей в сеть Novostar – с 2017 года;
  • Учет посещений отеля Novostar Les Colombes ведется со дня вступления отеля в сеть Novostar – с 2018 года;
  • Учет посещений отеля Novostar Budget Pyramides ведется со дня вступления отеля в сеть Novostar – с 2019 года;
  • Посещения сети Novostar в период c 2013 по 2015 гг. включительно эквивалентны одному посещению, вне зависимости от фактического числа посещений за указанный период;
  • Оформляя карту постоянного гостя, участник подтверждает свое согласие с настоящими условиями и всеми изменениями, вносящимися от имени Novostar Hotels;
  • Оформляя карту постоянного гостя, вы даете свое согласие на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой использования сайта;
  • Для отправки заявки на оформление карты необходимо пройти процедуру верификации на сайте, заполнив форму и следовать полученной инструкции. Novostar Hotels не несет ответственности, если статус гостя не может быть подтвержден или данные о предшествующих посещениях отформатированы или удалены и не подлежат восстановлению;
  • В случае если вы являетесь держателем карты, о каждом новом посещении необходимо информировать минимум за 48 часов до предполагаемой даты заезда посредством формы обратной связи на сайте.

Условия предоставления карты постоянного гостя отелей сети Novostar Hotels:

  • Карта постоянного гостя предназначена для лиц старше 18 лет;
  • Карта постоянного гостя является персональной и не может быть оформлена более чем на 1 лицо;
  • Карта постоянного гостя выдается из расчета 1 карта на 1 номер;
  • Выдача карты осуществляется на момент третьего посещения одного из отелей сети по факту прибытия гостя в отель, при условии предварительной регистрации и подтверждения истории посещений службой отдела бронирования Novostar Hotels;
  • Карта не может быть передана третьим лицам или переоформлена на нового пользователя. Воспользоваться привилегиями может только обладатель карты.

Условия реализации комплиментов:

  • Реализация комплимента возможна только при информировании (минимум за 48 часов до даты заезда) службы размещения Novostar Hotels посредством отправки заявки на сайте novostar-hotels.com и предъявлении карты постоянного гостя одному из  русскоговорящих сотрудников Novostar Hotels в день заезда, на ресепшен отеля;
  • Отель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить правила программы или приостановить программу;
  • Отель оставляет за собой право выбора комплимента за каждое повторное посещение;
  • Комплименты от отеля не суммируются и предоставляются из расчета 1 комплимент на 1 номер, вне зависимости от наличия карты у каждого из проживающих в номере;
  • Отель не предоставляет заранее информацию о выбранном для гостя комплименте;
  • Отель не несет ответственности за невозможность предоставить комплимент в случае форс-мажорных обстоятельств, отель не предоставляет денежную компенсацию.

Novostar League

Получить карту лояльности

Необходимо заполнить форму для подтверждения истории посещений

ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ

Novostar League

Для владельцев карт

Необходимо заполнить форму для информирования отеля о вашем предстоящем визите

ЗАПОЛНИТЬ ФОРМУ