Novostar League
Лига Новостар
программа лояльности
За годы существования сеть отелей Novostar Hotels приобрела не просто круг постоянных посетителей, а надежных друзей. Мы благодарим вас за выбор и ценим каждого, кто повторно доверил нам свой отдых.
Специально для Вас мы разработали программу лояльности «Novostar League», вступление в которую сделает пребывание в наших отелях еще более комфортным и приятным.
КОМАНДА NOVOSTAR HOTELS
С надеждой на новую встречу
Novostar League
Получить карту лояльности
Необходимо заполнить форму для подтверждения истории посещений
Novostar League
Для владельцев карт
Необходимо заполнить форму для информирования отеля о вашем предстоящем визите
Novostar League
Статусы
Bronze
3 - 4 посещение-
тарелка фруктов
-
тарелка сладостей
-
бутылка вина
-
сувенирная продукция
-
иной комплимент-сюрприз
Silver
5 - 6 посещение-
тарелка фруктов
-
тарелка сладостей
-
бутылка вина
-
сувенирная продукция
-
повышение категории номера
-
иной комплимент-сюрприз
Gold
7,8,9 посещение-
тарелка фруктов
-
тарелка сладостей
-
бутылка вина
-
сувенирная продукция
-
повышение категории номера
-
бесплатная фотосессия
-
процедура СПА
-
иной комплимент-сюрприз
Platinum
10 посещение-
тарелка фруктов
-
тарелка сладостей
-
бутылка вина
-
сувенирная продукция
-
повышение категории номера
-
бесплатная фотосессия
-
процедура СПА
-
иной комплимент-сюрприз
-
ранний чек-ин
-
поздний чек-аут
-
шампанское в день заезда
Novostar League
Дорогой гость!
Предлагаем ознакомиться с программой лояльности «Лига Новостар».
Статус постоянного гостя присваивается с третьего посещения отелей сети. За каждое повторное посещение отель выражает свою благодарность в виде комплимента. Важно учитывать, что отель оставляет за собой право выбора комплимента исходя из возможностей отеля на момент заезда гостей.
- Bronze (3 и 4 посещение)
- Silver (5 и 6 посещение)
- Gold (7, 8, 9 посещение)
- Platinum (10 посещение и более)
Не забывайте предъявлять карту постоянного гостя при каждом посещении отелей Novostar Hotels, это обязательный пункт регламента.
Условия вступления в «Лигу Новостар»:
Уважаемые гости, просим вас внимательно ознакомиться с условиями предоставления комплиментов от отеля постоянным клиентам.
Карта оформляется для гостей, посетивших сеть отелей Novostar Hotels более двух раз, учет посещений ведется по следующей схеме:
- Учет посещений отелей Novostar Khayam ведется со дня вступления отелей в сеть Novostar – с 2016 года;
- Учет посещений отелей Novostar Azur ведется со дня вступления отелей в сеть Novostar – с 2017 года;
- Учет посещений отеля Novostar Les Colombes ведется со дня вступления отеля в сеть Novostar – с 2018 года;
- Учет посещений отеля Novostar Budget Pyramides ведется со дня вступления отеля в сеть Novostar – с 2019 года;
- Посещения сети Novostar в период c 2013 по 2015 гг. включительно эквивалентны одному посещению, вне зависимости от фактического числа посещений за указанный период;
- Оформляя карту постоянного гостя, участник подтверждает свое согласие с настоящими условиями и всеми изменениями, вносящимися от имени Novostar Hotels;
- Оформляя карту постоянного гостя, вы даете свое согласие на хранение и обработку персональных данных в соответствии с политикой использования сайта;
- Для отправки заявки на оформление карты необходимо пройти процедуру верификации на сайте, заполнив форму и следовать полученной инструкции. Novostar Hotels не несет ответственности, если статус гостя не может быть подтвержден или данные о предшествующих посещениях отформатированы или удалены и не подлежат восстановлению;
- В случае если вы являетесь держателем карты, о каждом новом посещении необходимо информировать минимум за 48 часов до предполагаемой даты заезда посредством формы обратной связи на сайте.
Условия предоставления карты постоянного гостя отелей сети Novostar Hotels:
- Карта постоянного гостя предназначена для лиц старше 18 лет;
- Карта постоянного гостя является персональной и не может быть оформлена более чем на 1 лицо;
- Карта постоянного гостя выдается из расчета 1 карта на 1 номер;
- Выдача карты осуществляется на момент третьего посещения одного из отелей сети по факту прибытия гостя в отель, при условии предварительной регистрации и подтверждения истории посещений службой отдела бронирования Novostar Hotels;
- Карта не может быть передана третьим лицам или переоформлена на нового пользователя. Воспользоваться привилегиями может только обладатель карты.
Условия реализации комплиментов:
- Реализация комплимента возможна только при информировании (минимум за 48 часов до даты заезда) службы размещения Novostar Hotels посредством отправки заявки на сайте novostar-hotels.com и предъявлении карты постоянного гостя одному из русскоговорящих сотрудников Novostar Hotels в день заезда, на ресепшен отеля;
- Отель оставляет за собой право в одностороннем порядке изменить правила программы или приостановить программу;
- Отель оставляет за собой право выбора комплимента за каждое повторное посещение;
- Комплименты от отеля не суммируются и предоставляются из расчета 1 комплимент на 1 номер, вне зависимости от наличия карты у каждого из проживающих в номере;
- Отель не предоставляет заранее информацию о выбранном для гостя комплименте;
- Отель не несет ответственности за невозможность предоставить комплимент в случае форс-мажорных обстоятельств, отель не предоставляет денежную компенсацию.
