Меню

NOVOSTAR HOTELS

Задать вопрос

Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, убедитесь, что ответа на ваш вопрос не содержится в рубрике «Часто задаваемые вопросы».
Мы бы рекомендовали, также, проверить – не содержится ли ответа на ваш вопрос в текущей рубрике: для этого прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь фильтрами по отелям.

Ваш вопрос :

Задать вопросРубрика: Novostar Khayam Garden
Вопросов     Ответов
Добрый день! Хотели бы посетить Ваш отель, но столкнулись с проблемой заселения. Планируем отдых 2 взрослых + 2 ребёнка (9 и 1 год). Хотели забронировать femily room, но программа туроператора не позволяет этого сделать. Были предложены только стандартные трехместные номера. А мы настроены ксенон на семейный номер. Возможен ли такой вариант?
Елена спросил 1 неделя тому назад • 
Здравствуйте, Елена! В отеле Новостар Хаям Гарден для бронирования номеров категории Family Room существует следующее ограничение: возможность бронирования доступна в случае если резидентами, размещающимися в номере, являются 4 оплачиваемых гостя. В Вашем случае младший ребёнок – это малыш в возрасте до 2 лет, то есть гость, чьё размещение не оплачивается, следовательно для такого состава семьи данное размещение недоступно. Ваш турагент, в случае Вашего интереса и согласия, может связаться с туроператором и запросить размещение в Вашем составе в номере категории Family Room при условии, что Ваш младший ребёнок становится оплачиваемым гостем. В случае если такой вариант Вы не рассматриваете, доступными для бронирования остаются номера Standard и Standard Sea View. Сердечно благодарим Вас за интерес к отелям Новостар!



Novostar Hotels • 2019-03-20
Не пользовались прачечной самообслуживания . На всякий случай: есть ли в отеле Novoctar Khayam Garden прачечная самообслуживания?
Irina спросил 1 месяц тому назад • 
Ирина, здравствуйте. Бесплатные прачечные самообслуживания есть в 6 из 8 отелей Новостар. Таких прачечных нет в отеле Новостар Бель Азюр и в выбранном Вами для отдыха отеле Новостар Хаям Гарден. В этих отелях есть только стандартный в мировой практике сервис – услуги прачечной/химчистки на платной основе (тарифы на этот сервис Вы найдёте в номере отеля).



Novostar Hotels • 2019-02-19
Здравствуйте!Впервые едем в вашу сеть отелей, выбрали Novostar Khayam Garden. Забронировали FAMILY ROOM и теперь очень беспокоимся по поводу номера - читали, что семейные номера есть двухкомнатные и однокомнатные. Расскажите, пожалуйста, какой номер нам ожидать?
Юлия спросил 2 месяца тому назад • 
Здравствуйте, Юлия! В отеле Novostar Khayam Garden 4* есть несколько типов семейных номеров: двухкомнатные (с дверью между комнатами), с большой аркой (визуально разделяющей пространство номера на 2 комнаты) и однокомнатные, представляющие из себя одну большую комнату. На прикреплённом фото одна из комнат семейного двухкомнатного номера, где комнаты разделены дверью.Вид из семейных номеров есть так же разный: на бассейн/море или на территорию отеля/сад. К сожалению, у наших гостей нет возможности забронировать заранее какой-то определённый тип Family Room, так же как и вид из него, но вы можете оставить комментарий с пожеланием о размещении через своего туроператора и отель, по возможности на день заезда, учтёт его.



Novostar Hotels • 2019-01-16
Закрыть меню