Меню

NOVOSTAR HOTELS

Задать вопрос

Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, убедитесь, что ответа на ваш вопрос не содержится в рубрике «Часто задаваемые вопросы».
Мы бы рекомендовали, также, проверить – не содержится ли ответа на ваш вопрос в текущей рубрике: для этого прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь фильтрами по отелям.

Ваш вопрос :

Задать вопросРубрика: Novostar Khayam Garden
Вопросов     Ответов
Menstrual mfl.mhpn.novostar-hotels.com.egf.zt week's galactorrhoea haemopoietic [URL=http://detroitcoralfarms.com/propecia/]buy propecia[/URL] [URL=http://gaiaenergysystems.com/canadian-pharmacy-cialis-20mg/]canada pharmacy online[/URL] [URL=http://casatheodoro.com/amoxicillin/]amoxil 500 mg[/URL] [URL=http://10selects.com/tizanidine/]cheapest tizanidine[/URL] [URL=http://planninginhighheels.com/proscar/]proscar[/URL] leak picture propecia result canadian pharmacy amoxicillin no prescription tizanidine proscar haemoptysis; internally http://detroitcoralfarms.com/propecia/ finasteride available in u s http://gaiaenergysystems.com/canadian-pharmacy-cialis-20mg/ cialis canada pharmacy online canadian pharmacy cialis 20mg http://casatheodoro.com/amoxicillin/ amoxicillin no prescription http://10selects.com/tizanidine/ tizanidine http://planninginhighheels.com/proscar/ psa proscar flomax blastocyst respects.
elolasjeak спросил 3 дня тому назад • 
Коллеги, доброго дня, писала на почту вам, ответа так и нет, поэтому копирую письмо сюда (визитки все прикреплены к письму на почту contact@novostar-hotels.com, меня зовут Олеся Рунова, я директор туристической компании в Санкт - Петербурге, ежегодно в отели вашей сети я отправляю множество туристов, в прошлом году я лично впервые посетила ваш отель NOVOSTAR KHAYAM BEACH & SPA 4*, да, были проблемы в сервисе, но девочки менеджеры их очень быстро решали, и в этом году я решила вернуться опять в этот отель (хотя не в моих правилах дважды посещать один и тот же отель), и не просто вернуться, а отпраздновать свой день рождения. Кстати, все кто именно в этом отеле из моих туристов отдохнули в прошлом году - все в этом году опять забронировали его, кроме одной семьи, у них 3ое детей, и детки все стали старше на год и фэмэли уже на их состав не дали.В связи с этим у меня есть к вам просьбы. Очень прошу пойти мне на встречу.❤Я прилетаю 12 августа с сыномRUNOVA O. 18.08.1973NOVIKOV G. 14.03.2008Со мной прилетают именно в NOVOSTAR KHAYAM BEACH & SPA 4* еще 3 семьи моих туристов ( этим рейсом в отели вашей сети летят 8 семей моих туристов, в этом сезоне уже сотни туристов от нашей туристической компании посетили отели сети Новостар).В NOVOSTAR KHAYAM BEACH & SPA 4* со мной прилетают:SIMSON A. 06.10.1970SIMSON V. 21.01.1997*************************ANDRIENKO T. 20.05.1980ANDRIENKO K. 28.05.2006*****************************KOTOVA E. 24.02.1982KOTOV A. 20.07.2015KOTOV L. 20.07.2015Огромная просьба дать туристам сразу нормальные номера, все просят НЕ первый этаж, т.к. если будут что-то с номером не так, они побегут ко мне, а я все таки в отпуске :-)) Если будет возможность, дайте, пожалуйста, номера с видом на внутренний двор с клумбами, где главный вход в отель и магазинчики. Прилетаем утренним рейсом, знаю вашу политику, если номера есть в наличии - даете сразу. Я в самолетах не сплю, и буду очень рада, если номер дадите по раньше, и семье с двумя мальчишками (Котовы) она первый раз в Тунис летит, очень переживает, близнецы у нее шебутные, непоседы. Конечно, если будет такая возможность.Я себе забронировала номер с видом на море, так же прошу дать не нижние этажи и именно прямой вид на море, не боковой, не на пальмы, а именно на море, знаю, такие номера есть. Так же прошу дать номер с двумя отдельными кроватями, сын сильно ночью пинается, на одной кровати с ним не возможно спать -))17 августа в отель прилетают на неделю на мой день рождения мой муж и дочка, которые так же являются сотрудниками нашей турфирмы, муж как раз владелец (все визитки прилагаю)NOVIKOV S. 01.02.1967RUNOVA A. 22.03.2000Прошу номер дать поближе к моему и с двухспальной кроватью, т.к. будем на время переселяться, я к мужу, дочка к брату. Будем рады по прибытию комплименту от отеля. Розовое вино у вас просто супер!Теперь про День рождения, в прошлом году столкнулись с проблемами с записью в ресторан а-ля карта, записались далеко не с первого раза. Я прилетаю за 6 дней до Дня рождения, мои родные за 1 день, и я очень прошу, если есть возможность - заранее зарезервировать столик в ресторане а-ля карта на 18 августа, т.к. отмечать мы будем не только семьей, но и все мои туристы хотят к нам присоединиться. Т.е. нас будет 11 человек!!!!!!!!! Ресторан а-ля карта интересует тот, который около основного ресторана.Буду очень благодарна за обратную связь!С уважением,Руководитель Санкт-Петербургского Центра Фэн-ШуйДиректор Туристического агентства "Феникс"Олеся Руноваhttp://www.gua8.ru/Группы ВКонтакте:http://vk.com/gua988https://vk.com/turfeniks+7-921-939-02-77
Олеся спросил 2 недели тому назад • 
Добрый день!Прошу помочь в ложившейся ситуации , отдыхала с ребёнком недавно в Новостар Хаям Гарден.2.07 в день отъезда у нас была фотосессия , мной было оплачено 120 динар за 20 фотографий , но я очень расстроена так как не получила нужного за эти деньги, хочу красивые фотографии с отпуска,это память !После фотосессии мной были выбраны понравившиеся снимки, но у фотографа возникли проблемы с программой и он не смог записать диск, попросил немного подождать,что скоро они все исправят и смогут записать диск .Спустя пару часов,буквально за не сколько минут до отъезда из отеля в аэропорт мне сообщили что диск записан , я обрадовалась, они включили диск на компьютере я увидела что снимки там имеются и была уверено что это те фотографии которые выбрала я , но там были не те снимки, обнаружила уже дома ((((((Видимо из за сбоя программы мои отобранные снимки тоже слетели , но им не даёт право подсовывать мне не пойми что лишь бы было . Я очень расстроилась и уже 3 дня в Инстаграм переписываюсь с фотографом который обещает мне прислать фотографии , но не присылает ! Я прислала ему 2 почты куда он может прислать фото , но толи он не хочет этого делать , толи не умеет пользоваться почтой . Пожалуйста помогите решить проблему , для меня это очень важно !Не хотелось бы портить впечатление о отеле , так как мне очень у вас понравилась , рекомендовала бы близким и сама семьей ещё приехала бы на следующий год. Надеюсь на вашу помощь , спасибо .
Татьяна спросил 1 месяц тому назад • 
Добрый день! Уточните, пожалуйста, 3 года назад в отеле NOVOSTAR KHAYAM GARDEN BEACH & SPA 4* работала массажистка Соня. Работает ли она сейчас? очень хорошо делала массаж
Наталья спросил 2 месяца тому назад • 
Добрый вечер, не могли вы мне подсказать по поводу комплимента в номер. Мы посещаем данный отель уже 6 раз) (khayam garden) сказали вроде как надо заранее сообщить.
Юрий спросил 3 месяца тому назад • 
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, почему я не могу купить тур в Khayam Garden на 14 дней в июне, сайт Библио Глобус пишет, что отель в стопе, но на 10 дней тур продается?
Сергей спросил 3 месяца тому назад • 
Здравствуйте! Мы приезжаем к вам в конце сентября. Читала, что в отеле не все номера с балконом. В других отелях эти номера стоят дешевле. Скажите какая вероятность получить номер с балконом?
Ольга спросил 4 месяца тому назад • 

Ольга, здравствуйте! В отеле 1% номеров без балкона от общего количества. Вероятность получения номера без балкона не очень велика, особенно принимая во внимание даты заезда – конец сентября. В это время, как правило, отель не заполнен на все 100%.

В разделе «Комментарии к размещению» есть возможность оставить комментарий, но нет возможности оставить пожелание о предоставлении номера с балконом, равно как нет возможности оставить пожелание о «тихом номере». Это сделано намеренно. Видите ли, логично предположить, что подавляющее большинство гостей хотят разместиться в номере с балконом, но что же делать, если не все номера отеля с балконами? Эта информация анонсирована в открытых источниках, делая свой выбор в пользу данного отеля, гости принимают на себя возможные риски размещения в номере без балкона. С нашей стороны было бы лукавством принимать комментарии «Номер с балконом». По какому принципу мы должны были бы выбирать гостей, кому мы предоставляем номер с балконом из тех, что оставили соответствующую заявку? Поэтому мы не принимаем такого комментария. Вместе с тем, спешим Вас заверить, что если по приезду в отель Вы будете размещены в номере без балкона, но при этом наличие балкона в номере – это Ваш приоритетный критерий, то русский администратор в отеле обязательно поставит Вас на лист ожидания и предоставит номер с балконом при первой же возможности (как правило такая возможность появляется после большого выезда гостей).

Благодарим Вас за выбор отеля Новостар Хаям Гарден!





Novostar Hotels • 2019-05-06
Добрый день! Планируем приехать в отель Novostar Khayam Garden Beach 4* с 03.06.2019 во второй раз. 02.04.2019 отметили 25 лет со дня свадьбы. Уточните, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля. Или комплименты предусмотрены только для молодоженов. Заранее огромное спасибо.
Марина спросил 4 месяца тому назад • 
Марина, здравствуйте! Да, Вы совершенно верно поняли, комплимент - для молодожёнов. Разумеется, годовщина свадьбы - это важная памятная, дорогая сердцу Вашей семьи, дата, но к сожалению отели не имеют возможности принять во внимание все памятные даты всех своих гостей. К сожалению. К тому же годовщина Вашей свадьбы не вписывается в даты Вашего пребывания в отеле. Но мы от всего сердца Вас поздравляем! Двадцать пять лет вместе - это не фунт изюму!)



Novostar Hotels • 2019-04-17
Добрый день! Планируем приехать в отель Novostar Khayam Garden Beach 4* в шестой раз.Слышали что тем кто приезжает не первый раз отель делает комплимент при заезде в виде тарелки фруктов если я не ошибаюсь...Если да, то скажите как можно получить такую радость?
Алина спросил 4 месяца тому назад • 
Алина, здравствуйте! Пожалуйста, примите слова благодарности за Вашу лояльность и постоянство выбора, сердечное спасибо! На Ваш вопрос на сайте есть обстоятельный ответ – Вашему вниманию раздел «Зарегистрируйся в программе лояльности», переход по ссылке: http://novostar-hotels.com/program/



Novostar Hotels • 2019-04-16
Добрый день! Хотели бы посетить Ваш отель, но столкнулись с проблемой заселения. Планируем отдых 2 взрослых + 2 ребёнка (9 и 1 год). Хотели забронировать femily room, но программа туроператора не позволяет этого сделать. Были предложены только стандартные трехместные номера. А мы настроены ксенон на семейный номер. Возможен ли такой вариант?
Елена спросил 5 месяцев тому назад • 
Здравствуйте, Елена! В отеле Новостар Хаям Гарден для бронирования номеров категории Family Room существует следующее ограничение: возможность бронирования доступна в случае если резидентами, размещающимися в номере, являются 4 оплачиваемых гостя. В Вашем случае младший ребёнок – это малыш в возрасте до 2 лет, то есть гость, чьё размещение не оплачивается, следовательно для такого состава семьи данное размещение недоступно. Ваш турагент, в случае Вашего интереса и согласия, может связаться с туроператором и запросить размещение в Вашем составе в номере категории Family Room при условии, что Ваш младший ребёнок становится оплачиваемым гостем. В случае если такой вариант Вы не рассматриваете, доступными для бронирования остаются номера Standard и Standard Sea View. Сердечно благодарим Вас за интерес к отелям Новостар!



Novostar Hotels • 2019-03-20
Не пользовались прачечной самообслуживания . На всякий случай: есть ли в отеле Novoctar Khayam Garden прачечная самообслуживания?
Irina спросил 6 месяцев тому назад • 
Ирина, здравствуйте. Бесплатные прачечные самообслуживания есть в 6 из 8 отелей Новостар. Таких прачечных нет в отеле Новостар Бель Азюр и в выбранном Вами для отдыха отеле Новостар Хаям Гарден. В этих отелях есть только стандартный в мировой практике сервис – услуги прачечной/химчистки на платной основе (тарифы на этот сервис Вы найдёте в номере отеля).



Novostar Hotels • 2019-02-19
Здравствуйте!Впервые едем в вашу сеть отелей, выбрали Novostar Khayam Garden. Забронировали FAMILY ROOM и теперь очень беспокоимся по поводу номера - читали, что семейные номера есть двухкомнатные и однокомнатные. Расскажите, пожалуйста, какой номер нам ожидать?
Юлия спросил 7 месяцев тому назад • 
Здравствуйте, Юлия! В отеле Novostar Khayam Garden 4* есть несколько типов семейных номеров: двухкомнатные (с дверью между комнатами), с большой аркой (визуально разделяющей пространство номера на 2 комнаты) и однокомнатные, представляющие из себя одну большую комнату. На прикреплённом фото одна из комнат семейного двухкомнатного номера, где комнаты разделены дверью.Вид из семейных номеров есть так же разный: на бассейн/море или на территорию отеля/сад. К сожалению, у наших гостей нет возможности забронировать заранее какой-то определённый тип Family Room, так же как и вид из него, но вы можете оставить комментарий с пожеланием о размещении через своего туроператора и отель, по возможности на день заезда, учтёт его.



Novostar Hotels • 2019-01-16
Закрыть меню