Меню

NOVOSTAR HOTELS

Задать вопрос

Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, убедитесь, что ответа на ваш вопрос не содержится в рубрике «Часто задаваемые вопросы».
Мы бы рекомендовали, также, проверить – не содержится ли ответа на ваш вопрос в текущей рубрике: для этого прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь фильтрами по отелям.

Ваш вопрос :

Задать вопросРубрика: Novostar Les Colombes
Вопросов     Ответов
Посылаю повторную просьбу,ответа просто не дождался ((( 1.07 возвращаюсь с семьёй обратно к вам . Есть просиба заселить нас с видом на Мавританское кафе или на бассейн который возле летней сцены . В прошлом году жили вид на бассейн где фитнес зал так мы 14 дней по ночам слушали музыку от парка развлечений ,в этом году наврятли мы захотим 19 ночей слушать её опять. Надеюсь вы нашу просьбу услышите и мы будем отдыхать в тишине и без обмена номера. Мы вас верим.
Alex спросил 1 день тому назад • 
Посылаю повторную просьбу,ответа просто не дождался ((( 1.07 возвращаюсь с семьёй обратно к вам . Есть просиба заселить нас с видом на Мавританское кафе или на бассейн который возле летней сцены . В прошлом году жили вид на бассейн где фитнес зал так мы 14 дней по ночам слушали музыку от парка развлечений ,в этом году наврятли мы захотим 19 ночей слушать её опять. Надеюсь вы нашу просьбу услышите и мы будем отдыхать в тишине и без обмена номера. Мы вас верим.
Александр спросил 1 день тому назад • 
Посылаю повторную просьбу,ответа просто не дождался ((( 1.07 возвращаюсь с семьёй обратно к вам . Есть просиба заселить нас с видом на Мавританское кафе или на бассейн который возле летней сцены . В прошлом году жили вид на бассейн где фитнес зал так мы 14 дней по ночам слушали музыку от парка развлечений ,в этом году наврятли мы захотим 19 ночей слушать её опять. Надеюсь вы нашу просьбу услышите и мы будем отдыхать в тишине и без обмена номера. Мы вас верим.
Александр спросил 1 день тому назад • 
Good morning.We are regular guests of the hotel Novostar.22.05.2009 we have Check-in Club Novostar Les Colombes.Application number 112389302599.We ask for room fridge, split system, wooden bed frame.Thanks.Nozikova Olga, Maksimov Aleksandr.
Olga спросил 2 дня тому назад • 
Здравствуйте, в планах отдых в вашем отеле с 23 сентября по 7 октября, подскажите пожалуйста какая будет примерно погода и температура моря?
Сергей спросил 1 неделя тому назад • 
Добрый день,забронировали тур в отель Novostar Les Colombes с 5 по 15 июня. В данном отеле не предусмотрен холодильник в номере. Скажите, пожалуйста, сколько стоит аренда мини-холодильника и можно ли его заранее забронировать?)
Юлия спросил 3 недели тому назад • 
Юлия, здравствуйте! Стоимость аренды мини-холодильника 5 динаров в сутки. Этот сервис можно заказать только на этапе заселения в отель. Предварительное бронирование невозможно. Мини-холодильник будет предоставлен в случае, если на день Вашего заезда в отель свободное оборудование будет в наличии. На случай отсутствия свободных мини-холодильников отель бесплатно предоставляет опцию хранения лекарств в "дежурном" холодильнике на ресепшен отеля.



Novostar Hotels • 2019-05-04
Добрый день! Планируем поехать в отель CLUB NOVOSTAR LES COLOMBES. При бронировании указывает, что в отеле есть только стандартные номера. Мы бы хотели получить номер "квадрипл" (увидели на видео с туром по отелю). Как забронировать такой номер?
Кирилл спросил 2 месяца тому назад • 
Кирилл, здравствуйте! В отеле Новостар Ле Коломб такие номера, как Вы видели в видеообзоре, не выделены в отельную категорию, это обычные стандарты с отличительной особенностью, что они для размещения 4 человек (не более 4 человек, но и не менее 4 человек). Существует следующее ограничение: возможность бронирования доступна в случае если резидентами, размещающимися в номере, являются 4 оплачиваемых гостя, то есть все 4 гостя старше двух лет. В других случаях такое размещение недоступно. Благодарим Вас за интерес к отелям Новостар!



Novostar Hotels • 2019-04-01
Коллеги,добрый день!Сегодня,несколько часов назад,в Ваш отель отправляли заявку на бронирование семьи двое взрослых + двое детей,туроператор Библио Глобус,номер бронирования 112329352154.Нами был получен ответ,что С 01 июля по 12 июля отель не принимает к бронированию размещение четверых в одном номере.Наши туристы не проходят из 14 ночей проживания,всего 3 ночи.Семье очень понравился Ваш отель.Просим Вас, рассмотреть возможность размещения наших постоянных клиентов, т.к. именно Вас рекомендовали,как отель отвечающий, по мнению многочисленных наших туристов, стандартам своей категории и предоставляющий гостям услуги заявленного качества. Очень надеемся на Вашу помощь!Заранее спасибо!
Здравствуйте, Мария! Благодарим за тёплые слова в наш адрес! Вынуждены ответить отказом. Именно в связи с тем, что наше кредо – предоставлять услуги заявленного качества, мы не вправе подтвердить размещение 2 взр. + 2 реб. в случае, если на запрашиваемый период квота номеров для размещения 4 человек уже закрыта, даже если бы в дефиците была всего 1 ночь, а не 3 ночи как в Вашем случае. Нам очень жаль, но именно такой подход к делу мы считаем единственно возможным. Пожалуйста, рассмотрите вариант размещения в отеле Novostar Budget Pyramides Club & Spa. Ещё раз благодарим за сотрудничество!



Novostar Hotels • 2019-03-28
Добрый день! Скажите, пожалуйста, если в отеле двух комнатные номера? Нас четверо, бронировали четырёх местный номер. По обзору я поняла, что не все номера имеют перегородку, ширму. Правильно? И если есть номер с межкомнатной дверью, можно ли оставить пожелания по размещению? И ещё вопрос: четырёхместные номера все с балконами?
Ольга спросил 3 месяца тому назад • 
Ольга, здравствуйте! Для размещения 4 человек в одном номере в отеле Club Novostar Les Colombes 3* предоставляются номера различной планировки. Это или просто номер увеличенной площади, или номер увеличенной площади с разделением «ширмой», или же двухкомнатный номер, в котором комнаты разделены аркой без двери (фото такого номера прикрепляем к ответу). В отеле нет двухкомнатных номеров с межкомнатной дверью. В любом случае, для 4 человек в одном номере будут предоставлены 4 одноместные кровати или 2 одноместные кровати и 1 двуспальная кровать. Для маленьких путешественников в возрасте до 2х лет детская кроватка предоставляется автоматически. В видеообзоре отеля показаны варианты планировки номеров для размещения 4 человек: https://www.youtube.com/watch?v=f73Dpql-5N4 Гарантировать предоставление номера, в котором комнаты разделены аркой без двери, мы не можем, ибо на распределение номерного фонда в преддверии нового заезда гостей влияет множество факторов. Для размещения используется номерной фонд, который свободен на день заезда гостей в отель. Все пожелания к размещению следует оставлять через туроператора в момент оформления бронирования – это самый желательный алгоритм, но также есть возможность воспользоваться формой на нашем сайте: http://novostar-hotels.com/comments/



Novostar Hotels • 2019-02-26
Здравствуйте, собираемся к вам в отель в июле этого года на 14 ночей. Едем составом 3 человека – я, муж, ребенок (сыну в июле будет полтора года). Скажите пожалуйста, дают в номер детскую кроватку? Также мы везем с собой детское питание сыну, нам чтобы хранить питание нужен холодильник, он будет в номере? Если нет, то как его забронировать, чтобы когда мы приехали он уже был в номере? И сколько стоят сутки?
Зоя спросил 4 месяца тому назад • 
Здравствуйте, Зоя. Для маленьких путешественников в возрасте до 2ух лет детская кроватка предоставляется автоматически, гарантированно, бесплатно. Для малышей старше 2х лет детскую кроватку можно запросить по прибытии, в этом случае отель предоставит кроватку бесплатно, но при условии наличия свободных кроваток на момент запроса. Персональный холодильник в номере является платной услугой (по состоянию на 2018 год это 5 тунисских динаров в сутки) и предоставляется под запрос. К сожалению, заранее эту услугу забронировать нельзя, но уже в день Вашего заезда при наличии свободных холодильников на ресепшен его установят в Вашем номере.



Novostar Hotels • 2019-01-16
Закрыть меню