Меню

NOVOSTAR HOTELS

Задать вопрос

Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, убедитесь, что ответа на ваш вопрос не содержится в рубрике «Часто задаваемые вопросы».
Мы бы рекомендовали, также, проверить – не содержится ли ответа на ваш вопрос в текущей рубрике: для этого прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь фильтрами по отелям.

Ваш вопрос :

Задать вопросРубрика: Novostar Sol Azur
Вопросов     Ответов
Здравствуйте, хочу приобрести тур в один из ваших отелей Azur Sol. 1. Можно ли это сделать напрямую или обязательно покупать тур через сайты агрегаторы? 2. Какая разница между бунгало/стандартными номерами и номерами с видом на море?
Дмитрий спросил 2 дня тому назад • 

Здравствуйте, Дмитрий! Спасибо за интерес к отелям сети! Новостар Хотелс не осуществляет прямых продаж, все продажи ведутся строго через туроператоров. Рекомендуем Вам обратиться на сайты на www.sletat.ru или www.tourvisor.ru, чтобы подобрать удобный день вылета и сориентироваться по стоимости пакетного тура в тот или иной отель Новостар, а затем перейти на сайт конкретного туроператора для совершения бронирования.

Номерной фонд отеля Novostar Sol Azur – это номера в корпусе, отель не предлагает размещение в бунгало. Стандартные номера – это номера с видом на территорию отеля или с видом на город, номера с видом на море – это номера с видом на море.





Novostar Hotels • 2019-03-25
Возможно ли размещение в отеле CLUB NOVOSTAR SOL AZUR BEACH CONGRESS 4* с домашними животными? Конкретно с собачкой породы йоркширский терьер?
Анна спросил 7 дней тому назад • 

Здравствуйте, Анна! В пункте меню «Важные детали» в разделе «Размещение с животными» дан исчерпывающий ответ на Ваш вопрос=) Информация доступна по ссылке: http://novostar-hotels.com/vashniedetali/#dog Благодарим за интерес к отелям Новостар, отель Новостар Соль Азюр будет рад встречи с Вами и Вашим четвероногим другом!





Novostar Hotels • 2019-03-20
Добрый день. Можно ли ознакомиться с прайсом цент на талассотерапию,талассотерапию для лица,бассейный и абонименты ? Если можно весь прайс.Отдых с 23.05.2019г. Зарание спасибо!
Наталья спросил 2 недели тому назад • 

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за Ваш вопрос! В период до 1 апреля тарифы талассоцентра Био Азюр на летний сезон 2019 года, в их финальном варианте, будут опубликованы в пункте меню «Талассо» в разделе «Стоимость», переход по ссылке: http://novostar-hotels.com/thalaso/#stoimost  В настоящее время предлагаем Вашему вниманию предварительные тарифы летнего сезона 2019 года. Спасибо за Ваш интерес к сети отелей Новостар!





Novostar Hotels • 2019-03-20
Доброго времени суток! 11 сентября 2019 в 3-ий раз приезжаем в отель клуба Новостар.Это будет Соль Азур,а до этого были два раза в отеле Хайям Гарден Бич.Вопрос -есть ли какие-то привилегии у постоянных гостей Вашего клубу Новостар?Заранее благодарю за ответ.
Марина спросил 3 недели тому назад • 

Здравствуйте, Марина! Приносим свои извинения за задержку с ответом, которая связана с тем, что основные силы команды последние две недели были задействованы на площадках наших отелей и, одновременно, на главной сезонной выставке – МИТТ-2019. Спасибо за Ваш вопрос! По ссылке предлагаем Вам ознакомиться с программой лояльности «Лига Новостар»: http://novostar-hotels.com/program/ (пункт меню «Действуй», раздел «Зарегистрируйся в программе лояльности»). Статус постоянного гостя присваивается с третьего посещения отелей сети. За каждое повторное посещение отель выражает свою благодарность в виде комплимента. Важно учитывать, что отель оставляет за собой право выбора комплимента исходя из возможностей отеля на момент заезда гостей. Будем счастливы принимать Вашу семью вновь, на этот раз в отеле Новостар Соль Азюр, до встречи!





Novostar Hotels • 2019-03-20
Добрый день. Приедем отдыхать в ваш отель 8 июля 2 взрослых и ребенок.6 июля у меня будет свадьба,хотелось бы узнать можно ли в вашем отеле заказать фотографа для фотоссесии на пляже?
Елена спросил 1 месяц тому назад • 

Елена, здравствуйте. Во-первых, позвольте Вас поздравить с предстоящим событием!=) Мы можем предложить несколько вариантов запечатлеть эмоции семьи: 1. Вы можете воспользоваться услугами фотографа-тунисца, базирующегося в холле отеля. Официальный тариф: до 10 фото – 2 доллара США за 1 фото (около 6 динаров), если более 10 фото – дешевле. 2. Вы можете воспользоваться услугами русского фотографа Novostar Hotels. Заказ фотосессии с фотографом Новостар – через русского администратора отеля. Ввиду высокой загрузки фотографа, заказы принимаются только на субботу и воскресенье, время начала съемки – 16:00. Время обусловлено требованием к свету, в это время «правильное» солнце. Фотосессия длится 1,5 часа, проходит на территории отеля. В каждом отеле Новостар наш фотограф знает интересные места, чтобы получились удачные кадры. На третий день после фотосъемки фотограф высылает гостю ссылку для скачивания со всем отснятым материалом (приблизительно 500 кадров), включая 40 обработанных фотографий. Стоимость фотосета с последующей обработкой 40 кадров – 150 долларов США. За день до фотосета фотограф просит предоставить профиль в ВК или fb, чтобы заблаговременно визуально «познакомиться». 3. Мы можем организовать для вашей семьи не просто фотосессию, а фотосессию с соответствующим декором – свадебной аркой, цветочными композициями, макияжем и прической для невесты. В этом случае работает целая команда профессионалов – декоратор, флорист, визажист, фотограф. Стоимость от 600 долларов США и выше.





Novostar Hotels • 2019-02-26
Добрый день. Планируем отдых в отеле Новостар Соль Азюр в конце августа начале сентября. 2 взрослых+1 ребенок 2 года. Подскажите:1) как выглядит детская кроватка (при броне отеля укажем, что она нам нужна) и размеры спального места? (желательно фото кроватки)2) сколько стоит аренда детской коляски? если мы весим 14 кг, найдется для нас подходящая коляска? Может есть список колясок по моделям?3) сколько стоит аренда детского горшка и как они выглядят?4) какой номер нам лучше забронировать?Спасибо большое за ответы!
Ольга спросил 1 месяц тому назад • 

Ольга, здравствуйте. Вашему вниманию фото детской кроватки, кроватки закуплены в середине сезона 2017 года, на фото отображён процесс их доставки в отель=) С фотографиями номеров Вы можете ознакомиться в соответствуюшем разделе нашего сайта http://novostar-hotels.com/novostar-sol-azur/ (Вашему вниманию раздел «В номере» и видеообзор отеля продолжительностью 50 минут – в обоих случаях информация по размещению представлена исчерпывающе). Кроме того, рекомендуем Вам посетить фотоальбом отеля в нашей официальной группе ВКонтакте: https://vk.com/album-56244174_240529731 (все фото актуальные, свежие – 2017-2018 гг.). Отели Новостар предлагают только одну модель коляски, закупки на сезон 2019 года ещё не было, в любом случае, это всегда очень-очень лёгкая коляска-трость для перемещения на небольшие расстояния. Как правило, наши гости берут коляску для поездки на экскурсию в Зоопарк Фригия на ½ дня. Залоговая стоимость – 100 динаров, стоимость аренды – 10 динаров/день.





Novostar Hotels • 2019-02-21
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли у Вас номера с межкомнатной дверью?Собираемся отдыхать втроём. Я, муж, и моя сестра. Заранее спасибо за ответ.
Александра спросил 1 месяц тому назад • 

Здравствуйте, Александра! В отеле 9 пар совмещенных номеров, то есть номеров с межкомнатной дверью. Частично эти номера – это номера с видом на море, частично без вида на море, частично на нулевом этаже. Бронирование конкретной пары номеров не представляется возможным. Пожелание о совмещённых номерах принимается отелем как приоритетное, но не может быть гарантировано на 100%, размещение ведётся в номерной фонд, свободный на день заезда гостя в отель. Ни одна не оплачиваемая опция, а размещение в совмещённых номерах – это не оплачиваемая опция, не может быть гарантирована, и это не может являться основанием для претензий. Вместе с тем, ещё раз подчеркнём, Novostar Hotels очень прицельно работает с пожеланиями гостей. Все пожелания следует оставлять через туроператора, также, есть возможность воспользоваться формой на нашем сайте: http://novostar-hotels.com/comments/





Novostar Hotels • 2019-02-19
Добрый вечер!Летим большой компанией друзей в этот отель. Скажите, а есть ли бар на пляже и если есть, то какие напитки мы можем заказывать?
Кирилл спросил 2 месяца тому назад • 
Здравствуйте, Кирилл! На пляже отеля Club Novostar Sol Azur 4* функционирует бар с напитками и снэк-бар, работающие по системе All Inclusive. Ассортимент напитков следующий: крепкие алкогольные напитки (несколько видов), вино, разливное пиво, безалкогольные газированные/негазированные напитки, в том числе чай/кофе и бутилированная вода. Снэк-бар предлагает пиццу и панини (горячие бутерброды). Обратите, пожалуйста, внимание, что локации, предполагающие обслуживание гостей на открытом воздухе (например, бар на пляже), в отелях Туниса, как правило, функционируют в период с 01 июня по 30 сентября.



Novostar Hotels • 2019-01-16
Закрыть меню