Меню

NOVOSTAR HOTELS

Задать вопрос

Пожалуйста, прежде чем задать вопрос, убедитесь, что ответа на ваш вопрос не содержится в рубрике «Часто задаваемые вопросы».
Мы бы рекомендовали, также, проверить – не содержится ли ответа на ваш вопрос в текущей рубрике: для этого прокрутите страницу вниз и воспользуйтесь фильтрами по отелям.

Ваш вопрос :

Задать вопросРубрика: Общие вопросы
Вопросов     Ответов
Скажите в каких отелях есть водные горки. Спасибо
Татьяна спросил 11 часов тому назад • 
Татьяна, здравствуйте! Водные горки есть в следующих отелях Новостар: Club Novostar Dar Khayam, Club Novostar Omar Khayam, Novostar Nahrawess Thalasso & WaterPark Resort, Novostar Khayam Garden Beach & SPA.



Novostar Hotels • 2019-03-26
Добрый день!Я увидела рекламу о наборе команды в сеть отелей Novostar Hotel.Мне интересно это предложение, и я готова направить резюме в зависимости от предложенных позиций.С уважением, Олеся Николаева
Олеся спросил 2 недели тому назад • 

Здравствуйте, Олеся! Для того, чтобы стать членом команды Новостар Хотелс, Вам следует ознакомиться с информацией на ресурсе https://www.legalemplo.com/ Там Вы найдёте описание вакансий (требования, условия), отзывы действующих сотрудников, инструкцию по подготовке и отправке резюме. Благодарим за проявленный интерес!





Novostar Hotels • 2019-03-20
Добрый день!Прошу добавить в мою «историю посещений» отелей Новостар отдых в Новостар Бель Азур с 21.02.2019 по 03.03.2019 г.Ещё хочу узнать - какие приятные сюрпризы и привилегии будут ждать меня в следующий приезд (июнь-июль 2019 г)
Челышева Наталья спросил 3 недели тому назад • 

Здравствуйте, Наталья! Приносим свои извинения за задержку с ответом, которая связана с нашим участием в главной сезонной выставке страны – МИТТ-2019, в Москве. От всей души благодарим за приверженность бренду, за то, что возвращаетесь к нам=) Для удобства гостей добавление посещений производится самими гостями, без нашего участия, прямо на сайте: пункт меню «Действуй», раздел «Зарегистрируйся в программе лояльности», переход по ссылке http://novostar-hotels.com/program/ Статус постоянного гостя присваивается с третьего посещения отелей сети. За каждое повторное посещение отель выражает свою благодарность в виде комплимента. Важно учитывать, что отель оставляет за собой право выбора комплимента исходя из возможностей отеля на момент заезда гостей. Будем рады видеть Вас вновь, до встречи!





Novostar Hotels • 2019-03-20
Добрый день! Подскажите какой отель в пределах 100 т.р на конец июня-середину июля можно претендовать 3-м взрослым? Какая стоимость, и на каком сайте можно приобрести к вам путевки?
Екатерина спросил 4 недели тому назад • 
Екатерина, добрый день! Спасибо за интерес к отелям сети! Новостар Хотелс не осуществляет прямых продаж, все продажи ведутся строго через туроператоров, поэтому мы не можем сориентировать Вас ни по стоимости размещения, ни тем более по стоимости пакетного тура. Рекомендуем Вам обратиться на сайты на www.sletat.ru или www.tourvisor.ru, чтобы подобрать удобный день вылета и сориентироваться по стоимости пакетного тура в тот или иной отель Новостар, а затем перейти на сайт конкретного туроператора для совершения бронирования.



Novostar Hotels • 2019-03-04
Почему не открывается информация об отелях? Нажимаешь Подробнее и ничего,картинка в тумане
Светлана спросил 4 недели тому назад • 

Светлана, благодарим Вас за интерес к отелям Новостар. Мы проверили несколько раз, информация доступна со всех носителей - с компьютера, с телефона. Откровенно говоря, Ваша жалоба - первая. Пожалуйста, попробуйте ещё раз.





Novostar Hotels • 2019-02-26
Добрый вечер! В начале прошлой недели я оставляла заявку на карту лояльности. Т.к. ответа пока нет, хотелось бы уточнить дошла ли информация? Спасибо )
Елена спросил 1 месяц тому назад • 

Здравствуйте, Елена. Вы указываете, что оставляли заявку на получение карты лояльности. Уточните, через форму http://novostar-hotels.com/program/? В базе данных, в разделе, пополняющемся с сайта автоматически, мы видим лишь Елену – держателя карты, среди свежих заявок на получение карты лояльности нет претендентов с именем Елена. Продублируйте, пжл., свой запрос на эл.адрес booking@novostar-hotels.com. Хорошего вечера!





Novostar Hotels • 2019-02-21
Уважаемый Новостар, не вижу у вас отеля 5*, а раньше по-моему был. Где найти информацию по пятёрке? Спасибо.
Аида спросил 2 месяца тому назад • 
Аида, в текущем времени в сети Новостар нет отеля категории 5*. Отель Новостар Роял Азюр 5* закрыт на капитальный ремонт как минимум до 2020 года. Пятерка обязательно будет, мы работаем в этом направлении. Если позволите, мы можем дать рекомендацию: в настоящее время, в отсутствие отеля 5* у Новостар, рассмотрите lti Les Orangers Garden Villas & Bungalows.

Категория – 5*;
Открыт в июне 2018 года;
Курорт – Южный Хаммамет;
Первая береговая линия;
Номерной фонд – 8 категорий номеров, включая двухэтажные бунгало с собственной сауной и бассейном;
План питания – Ultra All Inclusive (алкоголь локальный и импортированный).

Мы профессионалы и разумные люди, поэтому тщательно следим за изменениями рынка и всегда с удовольствием отмечаем успехи коллег, что хорошо – то хорошо. Тесно знакомы с собственником и командой данного отеля, в наших профессиональных диалогах рождается много полезного как для сети Novostar, так и для отелей Les Orangers. Уверенно рекомендуем рассмотреть.

Важный нюанс: в lti Les Orangers Garden Villas & Bungalows нет анимации и аниматоров. Исключение – аниматор в детском клубе. Но резиденты lti Les Orangers Garden Villas & Bungalows 5* имеют свободный доступ на территорию смежного отеля – Les Orangers Beach Resort & Bungalows 4*, вправе посещать бары, рестораны, бассейны, мини-клуб и детскую площадку, участвовать в дневной и вечерней анимационной программе.



Novostar Hotels • 2019-01-28
Здравствуйте! Я прочитала, что в отелях Новостар есть детские обеденные зоны, где детей кормят аниматоры. Это правда? Какие правила посещения детской обеденной зоны? У меня двойняшки, 6 лет. Я могу их оставить на полное попечение аниматоров, их накормят и приведут ко мне? Как это работает?
Кристина спросил 2 месяца тому назад • 
Здравствуйте, Кристина! Спасибо за вопрос! Уверены, многим родителям хотелось бы узнать об этом сервисе подробнее.
Выделенные детские шведские линии существуют во всех отелях Новостар, кроме отеля Новостар Дар Хаям (в этом отеле детский стол представлен на общей шведской линии).
Выделенные детские обеденные зоны существуют во всех отелях Новостар, кроме отеля Новостар Дар Хаям (дети находятся за столом со своими родителями, сопровождение аниматорами не предусмотрено), и кроме отеля Новостар Хаям Гарден (аниматоры ассистируют детскую трапезу в общей обеденной зоне).
И выделенная детская шведская линия, и одновременно выделенная детская обеденная зона представлена в следующих шести отелях сети: Новостар Соль Азюр, Новостар Бель Азюр, Новостар Нахравес, Новостар Омар Хаям, Новостар Ле Коломб, Новостар Бюджет Пирамид.
Правила работы детской шведской линии и выделенной детской обеденной зоны:
C 12:30 до 13:30 в обеденное время и с 19:00 до 20:00 во время ужина в детской обеденной зоне трапезу ассистирует русский детский аниматор.
Аниматор поможет выбрать блюдо, порежет на маленькие кусочки, развлечет беседой и проследит, чтобы ребенок съел достаточную порцию.
Вы можете оставить своего ребенка с аниматорами только в том случае, если он умеет кушать самостоятельно. В случае если ребенка нужно кормить, приглашаем родителей остаться в детской зоне вместе с ребенком!
Пожалуйста, прежде чем передать ребенка под опеку аниматоров, сходите с ним в туалетную комнату. У аниматоров объективно нет возможности проводить в течение трапезы каждого ребенка.
Во время приема пищи мы преследуем цель создать коммуникативную среду. Совместный прием пищи и живое общение – это важный процесс социализации. Мы убедительно просим родителей, в случае если ваш малыш кушает в детской зоне, не использовать гаджеты – не включать мультики – даже если вы с малышом занимаете отдельный стол в детской зоне. Другие дети, предсказуемо, отвлекаются на работающий гаджет и становятся неуправляемыми. Вы вправе использовать любые гаджеты, с целью заинтересовать/успокоить вашего ребенка, в случае если ваш малыш кушает вместе с вами в общем зале, не в детской зоне.
Для визуализации сказанного, Вашему вниманию несколько тематических видео на нашем Youtube канале:
Видео - Когда я ем, я глух и нем. Novostar Sol Azur Тунис 2017
Видео - Открытие детской шведской линии в Club Novostar Les Colombes. Тунис
Видео - Открытие детской шведской линии в Novostar Bel Azur Тунис 2017



Novostar Hotels • 2019-01-20
Закрыть меню